Ai întrebări sau dificultăți în folosirea aplicației? Găsești mai jos explicațiile de care ai nevoie

Această pagină îți oferă răspunsuri clare la cele mai frecvente întrebări legate de utilizarea aplicației administrator.ro. Parcurge pașii explicați mai jos și află cum poți folosi ușor funcționalitățile aplicației dedicate locatarilor.

Primul pas pentru crearea contului tău: introdu codul apartamentului

Codul apartamentului se regăsește pe chitanța primită în urma achitării cheltuielilor sau poate fi solicitat administratorului. Alternativ, poți scana codul QR de pe Tabelul de Cheltuieli, alegi apartamentul dorit și continui procesul de înregistrare.

Ultimul pas pentru crearea contului tău: completarea datelor

Selectează rolul tău în apartament și completează toate câmpurile obligatorii. Nu uita să bifezi acordul cu termenii și politica de confidențialitate pentru a finaliza înregistrarea.

Accesarea contului tău

După finalizarea înregistrării, introdu adresa de email și parola pentru a accesa aplicația. Dacă ai uitat parola, o poți recupera direct din această pagină.

Vizualizează cheltuielile și alege modalitatea de plată

Aici poți vedea detaliile cheltuielilor lunare și suma de plată. Selectează factura dorită și alege metoda de plată potrivită pentru tine.

Achită cheltuielile online, în siguranță

După selectarea facturii, vei fi redirecționat către o pagină securizată pentru a introduce datele cardului. Tranzacția este securizată și procesată prin LibraPay.

Contul bancar al asociației și programul încasărilor

În această secțiune găsești detaliile contului bancar al asociației pentru plata prin virament. Dacă există o dată programată pentru încasările colective, aceasta va fi afișată în această secțiune.

Transmiterea indecșilor contoarelor

Introdu valoarea actuală a indexului pentru fiecare contor. Consumul din luna anterioară este afișat, iar diferența se calculează automat.

Situația fondurilor în timp real

În această secțiune poți consulta fondurile asociate apartamentului tău. Sunt afișate separat soldul și eventualele sume neachitate pentru fiecare tip de fond.

Verifică fișa contabilă detaliată

Ai acces la toate înregistrările contabile aferente apartamentului tău, organizate în funcție de perioada selectată. Poți descărca fișa contabilă în format PDF.

Generează un tichet pentru suport

Pentru orice solicitare legată de apartament sau asociație, completează formularul, generând astfel un tichet pentru suport. Administratorul va primi cererea ta în cel mai scurt timp.

Modifică datele contului și reaccesează pagina principală

Meniul lateral îți permite să actualizezi informațiile contului și să revii rapid la pagina principală. Tot de aici poți accesa documentația importantă, precum Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.

Contactează-ne și află mai multe