Politica de Confidentialite

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE ADMINISTRATOR.RO

1. Condiții de prelucrare a datelor cu caracter personal

Aceste condiții de prelucrare a datelor cu caracter personal (denumite în continuare Condiții), descriu modul în care societatea comercială Administrator.ro S.R.L., cu sediul în Arad, Aleea Teiului nr. 16, jud. Arad, persoană juridică de naționalitate română, având nr.de identificare fiscală RO50147890, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Arad sub nr. J02/830/2024 (denumită în continuare Societatea sau noi) prelucrează datele dumneavoastră personale în vederea furnizării serviciilor noastre care constau în gestionarea asociațiilor de proprietari, realizarea plăților, informări cu privire la gestiunea și soldul fondurilor asociației de proprietari, panou de control per apartament, registru digital pentru adeverințe și solicitări, calculator automat al restanțelor și penalizărilor conform legislației în vigoare, oferirea unui registru de casă complet automatizat cu solduri actualizate în timp real,procesare automată a încasărilor, filtrare avansată a încasărilor, suport tehnic și legislativ, generator al tabelului de cheltuieli, gestionarea apometrelor asociației (denumite în continuare Servicii) prin intermediul platformei administrator.ro (denumită în continuare Platforma, website-ul sau site-ul).

2. Responsabilul cu protecția datelor (DPO):

S.C. Administrator.ro S.R.L.

3. Care sunt informațiile pe care le colectăm și în ce scop?

În funcție de modul și în măsura în care utilizați site-ul nostru și beneficiați de serviciile societății noastre, colectăm următoarele informații personale (denumite în continuare Date personale):

A. Informații necesare în vederea înregistrării și accesării site-ului

Pentru înregistrarea pe platformă, autentificarea ulterioară și accesarea serviciilor noastre, prelucrăm următoarele date personale: numele, prenumele, adresa dumneavoastră de e-mail.

Prelucrarea acestor date este obligatorie pentru executarea contractului ale cărui părți contractuale sunteți dumneavoastră și noi. Temeiul juridic pentru prelucrarea acestor informații este articolul 6 alineatul (1) lit. (b) GDPR.

B. Informații necesare în vederea furnizării serviciilor contractate

În acest scop sunt prelucrate următoarele date cu caracter personal: numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa asociată contului, nr. de telefon.

Informațiile privind cardul de credit sunt prelucrate in exclusivitate de catre procesatorul de plăți.

C. Informații colectate în scopuri de marketing

În vederea abonării la serviciul nostru de noutăți și/sau newsletter, primirea informațiilor privind actualizările, îmbunătățirile, ofertele și a altor materiale de marketing sub formă de e-mailuri, prelucrăm următoarele date: numele, prenumele și e-mailul.

Aceste date sunt prelucrate în baza acordului dumneavoastră expres exprimat în acest sens, iar temeiul juridic pentru prelucrarea acestor informații este articolul 6 alineatul (1) lit. (a) GDPR.

Acordul exprimat în vederea prelucrării datelor în scopuri de marketing poate fi retras prin accesarea butonului ”dezabonare” din cuprinsul e-mailurilor recepționate.

D. Informații colectate la utilizarea site-ului nostru

În vederea îmbunătățirii constante a serviciilor noastre și pentru a optimiza experiența dumneavoastră din timpul utilizării site-ului, precum datele referitoare la: computerul dumneavoastră, vizitarea sau utilizarea site-ului și/sau a serviciilor noastre (inclusiv adresa IP, poziția geografică, tipul și versiunea browser-ului/sistemului de operare, link-uri sursă, durata vizitării site-urilor vizualizate și mișcările realizate pe site-urile noastre, precum și orice informații detaliate pe care Societatea le poate obține direct sau indirect de la furnizorii terților, informațiile generate la utilizarea site-ului și/sau a serviciilor sau care sunt generate în timpul utilizării serviciilor noastre.

Aceste date sunt prelucrate în baza acordului dumneavoastră expres exprimat în acest sens, iar temeiul juridic pentru prelucrarea acestor informații este articolul 6 alineatul (1) lit. (a) GDPR.

E. Informații colectate în timpul comunicării cu noi

În vederea comunicării cu noi din orice motiv, cum ar fi asistența la utilizarea site-ului, contractarea de servicii, reclamații, sugestii etc., vom prelucra următoarele date personale: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, conținutul comunicării, metadatele aferente comunicării, orice alte date obligatorii pe care le veți specifica în comunicare.

4. În ce alte condiții mai pot fi prelucrate datele dumneavoastră personale?

Cu excepția scopurilor menționate anterior, Societatea noastră are dreptul de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în vederea îndeplinirii obligațiilor noastre legale potrivit prevederilor art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, ori în vederea protejării intereselor noastre legitime potrivit art. 6alin. (1) lit. f) GDPR (de exemplu cu scopul de a preveni fraudele, de a asigura securitatea rețelelor, a informațiilor și a marketingului direct).

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și le vom proteja împotriva abuzurilor și/sau a dezvăluirilor neautorizate.

5. Cum partajăm datele dumneavoastră personale?

Pentru accesarea site-ului nostru și/sau a serviciilor noastre, avem dreptul de a furniza datele dumneavoastră personale, iar dumneavoastră sunteți de acord cu o astfel de furnizare, conform principiului de minimizare unui număr limitat de persoane, respectiv angajaților societății, subcontractanților, funcționarilor,consilierilor, reprezentanților comerciale, furnizorilor sau persoanelor afiliate societății și furnizorilor de servicii, în măsura în care acest fapteste adecvat și obligatoriu în vederea atingerii scopului precizat în aceste condiții.

De asemenea, datele dumneavoastră pot fi furnizate în măsura cerută de dispozițiile de reglementare aplicabile în vigoare, în legătură cu orice procedură judiciară în curs de desfășurare ori viitoare, sau în vederea demonstrării, aplicării ori apărării drepturilor și intereselor noastre legitime.

Avem dreptul de a furniza datele dumneavoastră personale pe baza cărora nu puteți fi identificat (inclusiv datele anonime privind utilizarea site-ului și/sau aserviciilor noastre, link-urile/paginile de ieșire, adresele URL, tipurile de platforme, nr. de click-uri etc) terților care sunt interesați de astfel deinformații în vederea înțelegerii modurilor de beneficiere de anumite servicii.

Nu furnizăm datele dumneavoastră personale în baza cărora este posibil să fiți identificat ori localizat terților în vederea marketingului direct.

Societatea noastră are dreptul de a permite anumitor terți publicarea de reclame și informații de marketing pe site-ul nostru. Astfel de terți utilizează tehnologii care transmit direct în browser-ul dumneavoastră oferte sau link-urila oferte, care se afișează ulterior ca parte a paginii vizualizate. În aceste situații terții obțin automat informația privind adresa dumneavoastră de IP. Pot utiliza și alte tehnologii (de exemplu, cookies, JavaScript sau web beacons) care măsoară eficiența reclamelor acestora și de asemenea personalizează conținutul reclamelor vizualizate de dumneavoastră Nu furnizăm unor astfel de terți informații care le-ar permite să vizualizeze datele astfel obținute. Vă rugăm să luați act de faptul că în cazul în care agentul de publicitate va solicita publicarea reclamei unui anumit grup de clienți, iar dumneavoastră veți reacționa la o astfel de reclamă, agentul sau serverul de publicitate poate concluziona că aparțineți grupului la care dorește să ajungă. Scopul acestor condiții este de a reglementa raportul dumneavoastră cu orice terț care utilizează tehnologiile menționate mai sus. Pentru mai multe informații, vă rugămsă citiți termenii prelucrării datelor cu caracter personal de către astfel deagenți de publicitate.

6. Transmitem datele dumneavoastră personale în țări terțe?

Toate datele sunt stocate pe serverele din infrastructura cloud Amazon in regiunea eu-central-1,Frankfurt, Germania.

7. Pe ce perioadă vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal?

Cu excepția cazului în care legislația în vigoare prevede altfel, Societatea noastră are dreptul de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în forma în care permite identificarea dumneavoastră pe perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care au fost furnizate datele personale, perioadă care poate include perioada în care vizitați website-ul nostru ori beneficiați de serviciile furnizate de noi, pe următoarea perioadă:

A. Informații necesare pentru înregistrarea și accesarea platformei

Datele necesare pentru înregistrarea și utilizarea platformei vor fi prelucrate începând cu momentul înregistrării dumneavoastră (momentul creării contului) și până într-un termen de 30 de zile de la solicitarea de anulare a înregistrării (ștergerii contului). În această perioadă de 30 de zile de la anularea înregistrării vom prelucra datele în vederea încetării raportului contractului.

B. Informații necesare pentru furnizarea serviciilor

Datele necesare furnizării serviciilor vor fi prelucrate din momentul contractării acestor servicii și pe toată durata derulării abonamentului ales.

C. Informații colectate în scopuri de marketing

Datele colectate în scopuri de marketing vor fi prelucrate începând cu momentul încare vă exprimați acordul pentru această prelucrare și până în momentul retragerii acordului dumneavoastră ori până în momentul ștergerii contului.

D. Informații colectate la utilizarea site-ului nostru

Datele colectate pe parcursul utilizării site-ului nostru vor fi prelucrate începând cu momentul în care vă veți exprima acordul pentru această prelucrare și până la data retragerii acordului dumneavoastră ori până la anularea înregistrării pe site.

E. Informații colectate în timpul comunicării cu noi

Datele obținute în timpul comunicării cu noi vor fi prelucrate de la data data obținerii acestora până la data soluționării solicitării dumneavoastră prin comunicarea unui e-mail în acest sens.

Avem dreptul de a procesa datele dumneavoastrăpersonale și pe o perioadă mai lungă, în cazul în care acest lucru este necesar în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale, în scopul demonstrării, aplicării sau apărării drepturilor și intereselor noastre legitime.

8. Cum vă puteți retrage acordul?

Acest acord poate fi retras oricând în baza deciziei dumneavoastră, prin e-mail sau telefon.

9. Care sunt drepturile și obligațiile dumneavoastră?

Aveți dreptul la:

Accesarea datelor dumneavoastră personale – în special de a solicita informații despre scopul prelucrării datelor personale, categoriile de prelucrare a datelor personale, beneficiari cărora le sunt furnizate datele personale și stocarea datelor dumneavoastră personale;
Rectificarea datelor dumneavoastră personale;
Ștergerea datelor personale (dreptul de a fi uitat) – vom șterge datele dumneavoastră personale în cazul în care ele nu mai sunt necesare în scopul în care au fost colectate, vă retrageți acordul cu privire la prelucrarea datelor personale, veți contesta prelucrarea datelor personale, am obținut datele personale în mod ilegal, avem obligația legală dea șterge datele dumneavoastră personale sau datele personale au fost obținute în legătură cu oferta de servicii a societății informatice;
Restricționarea prelucrării datelor personale –aveți acest drept în cazul în care contestați exactitatea datelor personale în perioada de verificare a exactității acestora, prelucrarea datelor dumneavoastră personale este ilegală și solicitați ștergerea acestora în loc dea solicita restricționarea utilizării acestora, nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră personale în scopul prelucrării acestora, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele în vederea revendicării unui drept legal sau contestați prelucrarea datelor personale până la verificare, sau în cazul în care motivele noastre legitime prevalează asupra intereselor dumneavoastră legitime;
Portarea datelor cu caracter personal –aveți dreptul de a obține datele personale prelucrate în format structurat utilizat în mod obișnuit și lizibil (electronic) în vederea transferării acestor datepersonale către un alt operator;
Contestarea prelucrării datelor personale –aveți dreptul de a contesta prelucrarea datelor personale în temeiul interesului legitim, al marketingului și al profilării asociate marketingului direct;
Sesizarea autorității de supraveghere –dacă suspectați că drepturile aferente protejării datelor dumneavoastră personale au fost încălcate, aveți dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere.

Societatea nu practică procesul decizional automatizat și crearea de profiluri.

Societatea noastră nu colectează cu bună știință datele personale ale persoanelor cu vârsta mai mică de 16 ani.

10. Cum procesăm operațiunile financiare?

Toate operațiunile financiare și tranzacțiile electronice efectuate pe site-ul nostru sau în legătură cu serviciile noastre, vor fi procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată online Libra Pay, iar condițiile prelucrării datelor personale de către acești furnizori pot fi regăsite pe website-urile acestora.

Vom furniza datele dumneavoastră personale furnizorilor de servicii de plată online numai în măsura necesară prelucrării plăților efectuate prin intermediul site-ului nostru, returnării unor astfel de plăți și soluționării reclamațiilor și întrebărilor referitoare la astfel de plăți și returnări.

11. Cum colaborăm cu site-urile terților?

Pe site-ul nostru veți găsi hyperlink-uri și detalii privind site-urile terților.

Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru condițiile de prelucrare ori pentru procedurile terților în domeniul protejării datelor personale și vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate regăsită pe website-urile acestor terți.

12. Actualizarea condițiilor de prelucrare a datelor personale

Societatea noastră își rezervă dreptul de a modifica politica de confidențialitate. În cazul modificării vom publica pe site-ul nostru aceste modificări în scop deinformare. Vă recomandăm să revizuiți în mod regulat politica de confidențialitate pentru a vă asigură că aveți cunoștință de ultima variantă existentă.

13. Politica privind modulele cookie

Pentru funcționarea normal a website-ului sunt folosite anumite module cookie. Acestea sunt plasate în mod automat pe dispozitivul de pe care utilizatorii sau vizitatorii accesează website-ul. Prin intermediul acestor module cookie pot fi colectate unele date cu caracter personal.

Cookie-urile sunt mici fișiere de text ce pot fi utilizate de către website-uri pentru aface utilizarea lor mai eficientă. Legislația în materie prevede că pot fi stocate anumite cookie-uri pe dispozitivele de pe care sunt accesate website-urile, în cazul în care aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru operarea website-urilor în cauză. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri este necesar consimțământul utilizatorului.

Având drept criteriu rolul lor, cookie-urile pot fi clasificate în 4 categorii, după cum urmează:

Cookie-uri necesare – folosite pentru a face website-urile utilizabile prin activarea funcțiilor de bază, cum ar fi navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe website. În absența acestor cookie-uri, website-urile nu pot funcționa corespunzător.
Cookie-uri de preferință – folosite pentru a stoca anumite informații care modifică comportamentul sau aspectul website-urilor, precum limba de afișare a acestora,dimensiunea textului etc.
Cookie-uri de statistică – folosite pentru a permite deținătorilor de website-uri să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu website-urile, prin colectarea și raportarea unor informații în mod anonim.
Cookie-uri de marketing – folosite pentru a urmări utilizatorii website-urilor, de la un website la altul. Scopul acestora este de a afișa anunțuri relevante intereselor fiecărui utilizator.

Societatea noastră utilizează cookie-uri în vederea personalizării conținutului și a reclamelor care vi se afișează și pentru analiza traficului. Informațiile privind utilizarea site-ului nostru sunt furnizate partenerilor noștri dindomeniul rețelelor de socializare, publicității și analizei, care pot asociaaceste date cu alte informații furnizate de dumneavoastră sau pe care le-au obținut în urma faptului că ați beneficiat de serviciile lor.

De asemenea, societatea noastră utilizează cookie-uri pentru a se adapta nevoilor dumneavoastră, astfel încât să vă distingem de alți utilizatori, pentru a împiedica afișarea reclamelor care nu vă interesează în browser-ul dumneavoastră și pentru a nu fi nevoiți să vă autentificați în mod repetat pe site-ul nostru.